Le placier, un agent indispensable au bon fonctionnement des marchés, foires, brocantes …

Tous les jours en France de nombreux marchés animent le cœur des villes et villages. On aime y flâner, faire de belles rencontres, découvrir de nouveaux produits. Ils sont en grande majorité gérés par des agents de la municipalité que l’on nomme des placiers. Tel un chef d’orchestre, le placier coordonne l’emplacement de chaque vendeur. C’est donc auprès de ce dernier que les négociations des meilleurs emplacements se fait.

En parallèle, il est également celui qui tient les comptes. En effet, la plupart des commerçants paient sur place leur emplacement. Ce type de fonctionnement a engendré plusieurs cas de procédures judiciaires relatant des surfacturations, des vols par des agents peu scrupuleux. Ces cas exceptionnels obligent les collectivités à agir. Un manque de sécurisation que la dématérialisation peut contrebalancer. S’inscrire dans cette démarche permettra au placier de fluidifier les processus, de simplifier et de sécuriser la gestion administrative des commerçants.

S’inscrire dans cette démarche permettra au placier de fluidifier les processus, de simplifier et de sécuriser la gestion administrative des commerçants.

 » Avec YMarket, coordonnez de manière dématérialisée la gestion des droits de place « 

Vers une solution MOBILE et CONNECTÉE pour les agents

Sur le terrain

Pour accompagner le placier dans son quotidien, YPOK a créé YMarket : une solution qui répond à tous leurs besoins. En effet, en utilisant une solution dématérialisée, le placier n’a besoin que d’un smartphone comme seul outil de travail.

YMarket permet à votre agent de rapidement :

  • Coordonner la présence des abonnés. L’agent accèdera directement en ligne à toutes les informations d’un commerçant (inscriptions, réservations, suivi des paiements …) En effet, l’agent a connaissance en amont des personnes présentes et pourra évaluer quelle typologie de commerçants est présent (maraîcher, textile, poissonnier, boucher…) pour une meilleure occupation du marché.

  • Effectuer sur place et en ligne le tirage au sort des passagers présents afin d’attribuer leurs placements.

  • Sécuriser les transactions. L’outil permet à l’agent de vérifier les paiements effectués en ligne par les abonnés et d’enregistrer dans l’outil l’encaissement réalisé sur place.
  • Analyser le taux de fréquentation des marchands. Grâce à la collecte des données, l’agent pourra rapidement obtenir une vision globale de la fréquentation d’un commerçant en particulier sur le marché et prioriser les inscriptions.

Au bureau

  • Communiquer directement avec les commerçants via l’outil. Depuis le back office de notre solution, l’agent peut directement échanger avec les commerçants afin de diffuser une information générale ou plus personnelle (promotion d’un nouveau marché, modification d’heure d’arrivée sur un marché ou encore une relance liée à des pièces justificatives arrivées à échéances…)

Pour les commerçants à travers un portail

Avec notre solution dématérialisée, les commerçants auront accès à tous les services proposés par la mairie afin d’effectuer toutes les démarches en ligne, 24H/24, 7J/7.

En effet, notre portail offre la possibilité aux commerçants :

  • D’effectuer leurs inscriptions en ligne sur autant de rassemblements proposés (marchés, foires, brocantes …),
  • De télécharger sur son espace dédié les pièces justificatives demandées par la mairie,
  • De payer directement son emplacement en ligne,
  • De suivre l’avancement de son dossier,
  • D’échanger directement avec le placier via une messagerie intégrée à l’outil,
  • De recevoir des communiqués réguliers

 » YMarket est un outil COMPLET, SIMPLE et CONNECTÉE qui facilitera le quotidien des placiers et des commerçants « 

Pour en savoir plus sur cette solution, téléchargez notre plaquette et demandez votre démonstration en ligne.
Contactez-nous au 04 72 26 06 86 ou par mail à ypok@ypok.com.

La dématérialisation : un accès vers la simplification et l’interaction entre les usagers et les administrations publiques.

Dématérialisation

Gain de temps, fluidité, amélioration de la qualité des services et des procédures, la dématérialisation offre de nombreux atouts pour améliorer la performance des services publics.
Comme l’énonce le programme Action Publique 2022, le gouvernement a pour but de transformer l’administration dans le but de « réinventer le service public pour mieux servir »


Vers une réorganisation et une meilleure productivité

La dématérialisation n’est pas simplement la transcription du papier en électronique, c’est aussi un vrai changement organisationnel au sein des collectivités.
Dématérialiser des procédures administratives et des pièces justificatives, maîtriser l’archivage électronique , utiliser la signature électronique…
Les services publics sont en pleines mutation pour parvenir à une dématérialisation à 100% correspondant à l’objectif présidentiel.
Dématérialiser les services des collectivités est un véritable gain de temps et de productivité pour les usagers et les agents avec une réduction estimée de près de 50% du temps de traitement*.

L’objectif est de faire évoluer les relations entre les citoyens et les administrations vers plus de simplicité et d’unité. C’est la possibilité d’offrir une nouvelle vision numérique de l’administration publique fondée sur l’écoute et les besoins des usagers.

Le déploiement de services publics dématérialisés de qualité pour les démarches administratives courantes est une priorité du gouvernement. Cela a pour but d’augmenter la qualité des services proposés, de développer la transversalité dans l’administration mais également de réduire les coûts économiques et environnementaux induits par les procédures papier.

Un projet gagnant – gagnant

Pour une collectivité, s’inscrire dans un projet de dématérialisation de ses services c’est avant tout un changement d’organisation. Mais également un changement de qualité de services pour les usagers.
Permettre à un citoyen de pouvoir effectuer une demande en ligne, suivre ses démarches, dialoguer en ligne avec les agents, payer en ligne … sont autant de facilités qui simplifieront les échanges au quotidien.

Pour les agents au service des citoyens, la dématérialisation est un atout majeur car elle va permettre de les recentrer sur des tâches moins répétitives et les focaliser sur l’essentiel. Laissons à l’informatique ce qu’il fait de mieux : gérer des tâches mécaniques et répétitives.

L’utilisation d’une solution de Gestion de la Relation Client (GRC) s’impose donc comme une réelle opportunité pour les collectivités. Elle permet de répondre à deux objectifs majeurs : un meilleur service public et une diminution des dépenses de fonctionnement.

Vers un portail unique de démarches en ligne

La mise en place d’un système open source qui s’adapte à tous les besoins et les problématiques des collectivités devient une priorité.
Ypok accompagne depuis plus de 15 ans les collectivités dans ces démarches et répond à tous vos besoins. Notre expertise nous permet d’être force de proposition de part notre grande connaissance de votre environnement et de vos problématiques.

Notre vision globale nous permet de vous composer un véritable éco-système adapté à votre commune et aux besoins de vos agents et usagers.
Optez pour YPOk, c’est optez pour un portail unique de GRC qui évoluera continuellement pour offrir toujours plus de services à vos usagers.
Notre équipe vous accompagnera dès la réception du CCTP, jusqu’au SAV en passant par le paramétrage du portail, de la formation de vos agents…


Si vous souhaitez découvrir nos offres et notre solution, contactez-nous au 04 72 26 06 86 ou par mail à ypok@ypok.com

*Selon Philippe Vrignaud, chargé du programme de dématérialisation pour la Dinsic

La commune de Rillieux-La-Pape a choisi YPOK pour gérer la distribution des masques sur sa commune.

Notre outil de pilotage dédié à « la distribution des masques » sera accessible par les Rillards dès aujourd’hui.

Ils pourront s’inscrire en ligne afin de planifier le jour, l’heure, et le moyen de retrait de leurs masques. Vous souhaitez vous aussi mettre en place cet outil pour votre commune, contactez-nous au 04 72 26 06 86.

 

 

1 Rilliard = 1 Masque

I COVID-19 : Modalités de distribution des masques municipaux aux Rilliards. 1 Rilliard = 1 Masque I❗️1 RILLIARD = 1 MASQUE❗️📩 Dans la semaine, vous trouverez un courrier dans votre boite aux lettres précisant toutes les modalités pour récupérer son masque gratuitement.😷👩‍🦳👨‍🦳Solidarité avec nos aînés : distribution à domicile dès jeudi pour les + de 70 ans et les personnes fragiles.📱A partir du 11 mai, possibilité de réserver un créneau sur le site internet de la ville http://www.rillieuxlapape.fr avant d’aller chercher son masque.⚠️Avec ou sans réservation, le formulaire, la pièce d'identité et le justificatif de domicile sont obligatoires.🖊Pour ceux qui n'ont pas internet, possibilité de le récupérer en se munissant du formulaire reçu avec la lettre + pièce d'identité de tous les membres du foyer + justificatif de domicile de moins de 3 mois.🚸Des masques pour les enfants de 5 à 13 ans seront également disponibles.4 points de distribution prévus :- Crépieux (Salle des fêtes, place Canellas)- Ville nouvelle (Maison des projets, place Maréchal Juin)- Village et la Roue (Hôtel de Ville, 165, rue Ampère)- Vancia (Groupe scolaire de Vancia, 4811 route de Strasbourg)

Publiée par Alexandre Vincendet sur Mardi 5 mai 2020

COVID-19, la solution pour un déconfinement progressif !

A l’aube du déconfinement progressif annoncé par l’Etat, les questions épineuses des masques et des tests de dépistage monopolisent l’attention des collectivités. Notre outil de pilotage permettra de répondre à ces problématiques de gestion de distribution et de planification.

YPOK, spécialiste depuis plus de 15 ans dans la dématérialisation de services, propose la mise en place d’un outil de pilotage à destination des collectivités. Acteurs principaux en cette période de crise sanitaire, c’est à elles que reviennent la lourde mission de bâtir des stratégies adaptées à leur territoire pour le déconfinement.

Face à la propagation du Covid-19, la France a instauré depuis mi-mars de nombreuses directives qui impliquent une réorganisation générale. Aujourd’hui, le gouvernement compte sur les élus pour déployer les directives annoncées. Les collectivités doivent donc redoubler d’efforts pour élaborer des stratégies visant à une levée progressive des mesures de restriction. Par leurs actions, les élus rassureront une population aujourd’hui inquiète.

La puissance de notre solution vous permettra de planifier, organiser, quantifier, analyser, cartographier, au travers de données recueillies, toutes les actions nécessaires à la levée progressive du confinement. Un pilotage maîtrisé pour une sortie de crise maîtrisée.

Pour vous accompagner, nous vous proposons ci-dessous la mise en place de 5 téléservices, mis en ligne sur notre portail, lié à votre site internet, vous permettant de répondre à cette problématique d’organisation du déconfinement.

  • Comment gérer la distribution des masques ?
    Différents moyens sont envisagés par l’Etat pour distribuer des masques mais comment les déployer ? Ce téléservice permettra à la commune de récolter les demandes des habitants et de pouvoir ainsi obtenir la quantité nécessaire pour ensuite planifier la distribution.

 

  • Comment planifier le dépistage des patients ?
    Avoir la certitude qu’un patient est atteint ou non du Covid-19 passe par une phase nécessaire de dépistage. Cet outil permettra aux citoyens de prendre rendez-vous auprès d’un centre de dépistage ou d’un drive-test, et aux communes de pouvoir organiser l’accueil au centre de dépistage.

     

  • Comment recenser les personnes suspectes ou atteintes ?
    Afin de préparer au mieux un plan d’action efficace, les citoyens pourront se déclarer via l’outil. Cette démarche en ligne permettra aux collectivités d’extraire des données permettant de quantifier le nombres de cas et de géolocaliser les personnes atteintes sur leur commune. Les quartiers les plus touchés pourront ainsi être visualisés et isolés.

  • Comment protéger les personnes les plus isolées ?
    Maintenir le lien avec sa population la plus isolée est primordial. Nous proposons de coordonner des opérations de bons voisinages. Cette démarche consiste à effectuer une demande dématérialisée auprès de la collectivité. Une visite sera ainsi effectuée par les agents au domicile de la personne.

     

  • Comment accompagner les dirigeants en cas de fermetures temporaires de l’entreprise ?
    Protéger les citoyens est nécessaire mais protéger les entreprises qui se voient contraintes à une fermeture temporaire en cette période de crise pourront demander une surveillance de leurs locaux.

« Activez vos téléservices au rythmes de vos besoins. »

Cet outil de pilotage et d’analyse, déjà conforme aux exigences CNIL et à la règlementation RGPD repose sur une démarche volontaire des usagers et non sur des données récupérées depuis les smartphones des usagers.

Vous souhaitez en savoir plus sur cet outil de pilotage :

Nous contacter 
Service commercial : commercial@ypok.com
Par téléphone : 04 72 26 06 86

Face au Coronavirus, YPOK reste à vos côtés

Chères clientes, chers clients,
 
Dans le cadre du déclenchement du stade 3 du  Covid-19, conformément aux recommandations de l’État, notre entreprise a décidé de continuer son activité en télétravail et s’engage ainsi pour la protection de ses collaboratrices et collaborateurs et contre la propagation du Coronavirus.
 
Nous suivons de près les consignes du gouvernement et par mesure de sécurité et de prévention, nous privilégions les rendez-vous et interventions clients à distance. Les appels téléphoniques et vidéos remplacent ainsi les échanges physiques.
Nous communiquons très régulièrement avec nos collaborateurs concernant l’organisation du travail et des consignes de sécurité sanitaires ont été envoyées à tous.
 
Vous pouvez continuer à nous contacter pour toutes demandes d’intervention et d’assistance sur le portail YService : https://yservice.ypok.com.
En cas de problème d’accès au portail YService, vous pouvez nous contacter par mail à ypok@ypok.com.
Nos collaboratrices et collaborateurs restent à votre écoute et à votre disposition.
 
Face à cette situation, nous mettons tout en oeuvre pour continuer à vous accompagner et nous comptons sur votre bienveillance pour comprendre les aléas exceptionnels qui pourraient survenir.
 
Soyez assurés que nous restons mobilisés, téléphoniquement et électroniquement.
 
Bon courage à toutes et tous
 
Mme Rose RIZZA
Présidente Directrice Générale